Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования social-apteka.ru (далее — «Администрация Сервиса») персональной информации Пользователя.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение»), размещенного и/или доступного в сети Интернет по адресу: social-apteka.ru, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
1.2. Заключая Соглашение (начиная использовать сервис social-apteka.ru, осуществляя регистрацию на сервисе, оформляя заказ), вы свободно, своей волей и в своем интересе даете ООО «Социальная Аптека Ростов», ОГРН 1226100010421, ИНН 616612500, местонахождение: 344065, г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская, 14Б, офис 31 (далее в Политике – Администрация Сервиса), бессрочное письменное согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в установленных настоящей Политикой целях, а также согласны с тем, что Администрация Сервиса вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора.
Пользователь изъявляет согласие на: доступ к своей персонализированной информации на сайте; обратную связь с целью обработки заявок, уведомления о состоянии заказа, оказания помощи в вопросах, связанных с пользованием услугами Сервиса; предоставление (с согласия Пользователя) информации о акциях, ценах и специальных предложениях, обновлении продукции; периодическое направление ему информации о событиях и новостях Сервиса; предоставление пользователю технической или клиентской поддержки (при необходимости); осуществление с согласия пользователя рекламной деятельности.
1.3. Персональные данные обрабатываются в течение неопределенного срока, до прекращения действия лицензий, выданных ООО «Социальная Аптека Ростов» на осуществление лицензируемых видов деятельности. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных путем направления письменного заявления Администрации Сервиса по адресу электронной почты: info@social-apteka.ru или заказным почтовым отправлением по адресу местонахождения Администрации Сервиса.
1.4. Отзыв согласия Пользователя на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учетной записи Пользователя с официального интернет-сайта social-apteka.ru, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные Пользователя, в системах обработки персональных данных компании ООО «Социальная Аптека Ростов». Дальнейшее использование сервисов после отзыва Пользователем согласия станет невозможным.
1.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных ООО «Социальная Аптека Ростов» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
1.6. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
1.7. Здесь и далее в Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
2. Персональные данные
2.1. Под персональными данными в настоящей Политике понимается:
2.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования Сервиса или же при оформлении заказа. К такой информации отнесены: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон, адрес электронной почты (email) , место жительства, адрес доставки заказов, платежные реквизиты.
2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме, в зависимости от настроек, программным обеспечением Пользователя, включая, но не ограничиваясь IP-адрес, информация из cookies, информация об используемом Пользователем программном обеспечении и оборудовании для работы в сети Интернет, каналах связи, передаваемой и получаемой с использованием Сервиса информации и материалах, адреса посещенных страниц, история покупок.
2.2. Администрация Сервиса не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования лицензии на Сервис.
2.3. Администрация Сервиса не осуществляет проверку достоверности предоставляемых персональных данных, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:
3.1.1. Идентификации Пользователя в рамках использования Сервиса и исполнения обязательств по заключенным с ним Соглашениям, оформления заказа;
3.1.2. Предоставления доступа к персонализированной информации на сайте;
3.1.3. Установления обратной связи с целью обработки заявок, уведомления о состоянии заказа, оказания помощи в вопросах, связанных с пользованием услугами Сервиса, предоставления (с согласия Пользователя) информации о ценах, акциях, специальных предложениях, обновлении продукции;
3.1.4. Периодического направления Пользователю информации о событиях и новостях Сайта social-apteka.ru;
3.1.5. Предоставления (при необходимости) пользователю технической или клиентской поддержки;
3.1.6. Осуществления (с согласия Пользователя) рекламной деятельности;
3.1.7. Обеспечения связи с Пользователем в рамках информационного обслуживания и улучшения качества Сервиса;
3.1.8. Проведения маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
3.1.9. Получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг;
3.1.10. Проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности покупателей, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг и продажи товаров;
3.1.11. Информирования о предлагаемых Администрацией Сервиса товарах, оказываемых услугах, проводимых бонусных мероприятий, акций и т.д.;
3.1.12. Рекламирования иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователем;
3.1.13. Проведения маркетинговых программ;
3.1.14. Ведения и актуализации клиентской базы;
3.1.15. Осуществления информационных рассылок Пользователям;
3.1.16. Предоставления Персональных данных Пользователя логистическим компаниям и службам доставки (почтовым и курьерским) для доставки заказов, при условии оказания Компанией подобных услуг и соответствия данной деятельности действующему законодательству.
Если Пользователь в какой-либо момент пожелает прекратить получение наших рассылок, он может отказаться от их получения, следуя инструкциям, содержащимся в каждой из рассылок.
4. Требования к защите Персональной информации
4.1. Обработка Персональных данных Администрацией Сервиса осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.2. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.
4.3. Администрация Сервиса гарантирует неразглашение передаваемой пользователем информации личного характера, а также обязуется обеспечить режим ее безопасного хранения — защиту от случайного или умышленного несанкционированного доступа и предупреждение возможных рисков копирования, распространения, блокирования, изменения, повреждения, утраты или уничтожения данных.
4.4. Администрация Сервиса вправе осуществлять передачу (распространение, предоставление, доступ) Персональных данных Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Передача необходима в рамках использования Пользователем Сервиса, в том числе для исполнения обязательств Соглашения;
4.4.2. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
4.4.3. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
4.4.4. Для защиты прав и законных интересов Администрации Сервиса в связи с нарушением заключенных с Пользователем Соглашений.
5. Изменение Персональных данных Пользователя
5.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно изменить в своем Личном кабинете предоставленные им при регистрации или авторизации Персональные данные.
5.2. В случае прекращения заключенного Соглашения или отсутствия необходимости в использовании Сервиса, Пользователь вправе самостоятельно удалить свою учетную запись (аккаунт).
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Администрация Сервиса вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Соглашения и иных договоров со своей стороны, в течение 5 (пяти) лет.
6. Изменение Политики конфиденциальности
6.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Администрации Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2. Действующая редакция Политики находится в сети Интернет по адресу social-apteka.ru.
